La solution à tous vos retours Shopify

Baback est l'interface de retour la plus aboutie ; pensée pour les marchands et leur logisticien, et centrée sur l’expérience client.

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Expérience Client Exceptionnelle

Notre interface offre aux clients l'autonomie nécessaire pour que leurs retours deviennent des réachats

Double Interface Logisticien / Marchand

Une communication parfaite entre la logistique et l'équipe e-commerce pour des actions ultra-rapides

Contrat Transport 0% Aérien

Notre contrat de transport est low emission : aucun de nos colis retour ne passent par les voies aériennes.

App Française N°1 sur Shopify

Baback est le leader français de la gestion des échanges et des retours sur Shopify.

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Post-achat First Class

Interface de retour intelligente

La qualification permet de proposer au client la solution la plus adéquate pour le satisfaire (échange, coupon...)

Connection logisticien & WMS

Le logisticien, externalisé ou non, bénéficie des informations les plus complètes pour gérer les retours rapidement

Rentabilité immédiate et ROI garanti

Notre offre intègre un contrat de transport ultra compétitif et nos options de cash rétention assurent un fort ROI

Best In Class
Français & International
Support 7/7

Nos Clients

De la DNVB aux marchands historiques

Les KPI de Baback

Nous partageons l'ensemble de nos informations avec nos clients

32 %Taux d'échange moyen de nos clients
+ 4 000de cash rétention pour 100 retours / mois
< 72 heuresTemps de traitement de la demande, de l'envoi à la validation log + marchand

La meilleure option pour vos retours

Rejoignez les marchands enfin heureux de la bonne gestion des retours clients